In samenwerking met de Rijks Universiteit Groningen onderzoekt De Ziekenhuisketen de 'magneetkenmerken' (aantrekkelijkheid) van verpleegkundige processen voor de verpleegkundige beroepsgroep.
Uit ervaringen in de USA zijn 'magneetkenmerken' onder andere af te meten aan: aandacht voor de kwaliteit van zorg, professionele autonomie en ontplooiingsmogelijkheden.
De veronderstelling is dat 'efficientie' van het zorgproces en 'aantrekkelijkheid' van het ziekenhuis onder bepaalde condities elkaar kunnen versterken.
In een tweejarig onderzoek zullen de ziekenhuizen van De Ziekenhuisketen onderling worden vergeleken. Doel van deze benchmark is om 'van elkaar te leren' en de aantrekkelijkheid van de ketenziekenhuizen voor de verpleegkundige professional te vergroten.
Rapportages en externe publicatie volgen in 2009/2010.
Onderzoekers vanuit de Rijks Universiteit Groningen zijn: Marian Oosterhuis, Gerdien Walters en Kees Ahaus.
Voor meer informatie over dit project kunt u contact opnemen met de secretaris van De Ziekenhuisketen of via de projectwebsite benchcare
Op deze www.benchcare.nl kunnen betrokkenen uit de ziekenhuizen ook ideeen over 'magneetwerking' uitwisselen.
Na de breed nagevolgde benchmark Operatiekamers voert De Ziekenhuisketen - met dezelfde methode -
een uitgebreide benchmark uit voor de Spoed Eisende Hulp. Publicatie van het resultaat heeft plaatsgehad
in Medisch Contact, nr 11-2006 (17 maart).
De Ziekenhuisketen heeft de eindrapportage benchmark (incl. 'best practices') naar de diabeteszorg afgerond.
Het rapport is binnen de 8 ziekenhuizen beschikbaar voor interne bespreking.
Publicatie in Medisch Contact, februari 2006.
De Ziekenhuisketen heeft een benchmark uit op de inkoop van (medische) producten uitgevoerd.
Het gaat om een vergelijking van implantaten zoals pacemakers en stands bij Cardiologie en kunstknieën, -heupen en –schouders
bij Orthopedie alsmede endoprotheses voor vaatchirurgie.
Een nadere studie vindt plaats naar de onderhoudscontracten van (grote) medische apparatuur voor diagnostiek bij radiologie aan de orde.
De eindrapportage is beschikbaar gesteld aan de ziekenhuizen van De Ziekenhuisketen. Met het oog op
de marktgevoeligheid van de informatie wordt het rapport hier niet (integraal) gepubliceerd.
De zorg voor diabetes in Nederland is versnipperd. Hoewel veel bekend is over diabetes en over
de wijze waarop de zorg (inhoudelijk) het best kan worden aangeboden, blijkt de organisatie ervan
toch vaak een knelpunt. De Ziekenhuisketen onderzoekt de mogelijkheid om te komen tot een gezamenlijk uit te voeren
'best practice'.
De Ziekenhuisketen heeft hiervoor inmiddels een plan van aanpak opgesteld, samen met 'LSJ medisch projectbureau' en prof. dr. B. Meyboom.
De eerste fase van het onderzoek - tot mei 2005 - heeft als doelstelling:
Na de breed nagevolgde benchmark Operatiekamers voert De Ziekenhuisketen - met dezelfde methode -
een uitgebreide benchmark uit voor de Spoed Eisende Hulp. Het onderzoek vindt in de eerste helft van 2005 plaats.
Vanaf januari 2005 zullen vijf van de 'ketenziekenhuizen' starten met de benchmark; later 2005/2006 wordt de benchmark verder
'uitgerold'.
Over de resultaten van deze nieuwe benchmark wordt op deze website gepubliceerd.
De 8 ziekenhuizen van De Ziekenhuisketen nemen deel aan de landelijke database 'kwaliteitsindicatoren' van
Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. De Ziekenhuisketen heeft extra aandacht besteed aan de onderlinge
vergelijking van het onderdeel 'zorginhoudelijk & zorgorganisatie'.
De uitkomst van de indicatoren voor 8 ziekenhuizen is via dit KEUZEMENU op te vragen.
CZ Zorgverzekeraars heeft 20 ziekenhuizen aangeboden om de 'Operatiekamer Benchmark' zoals ontwikkeld door
De Ziekenhuisketen i.s.m. Plexus te bekostigen. De kosten van dit onderzoek zijn Euro 50.000,- per ziekenhuis.
De Ziekenhuisketen is voornemens om weer een nieuwe doorbraak in benchmarking op te zetten. Het gaat om een
diepgaande kwantitatieve vergelijking van de werkwijze van de Spoed Eisende Hulp van de 8 aangesloten ziekenhuizen.
De Ziekenhuisketen verwacht met deze aanpak van benchmarking een nieuwe standaard te stellen voor de onderlinge vergelijking
van de ziekenhuiszorg in Nederland. Meer hierover binnenkort op deze website.
In vervolg op het onderzoek 'consumenteninformatie gynaecologie/obstetrie' van De Ziekenhuisketen
in samenwerking met o.a. De Consumentenbond heeft De Ziekenhuisketen een 'checklist' opgesteld voor
de opbouw van de ziekenhuis-websites.
Deze checklist is voor het eerst binnen De Ziekenhuisketen toegepast door de vakgroep gynaecologie van
het Jeroen Bosch Ziekenhuis te 's-Hertogenbosch.
Een meer persoonlijke presentatie van de vakgroep en van de artsen is hierin verwerkt.
De Ziekenhuisketen vertaalt de resultaten van consumentenonderzoek zo in een verbetering van de informatie via het internet.
De IGZ heeft samen met de NVZ, de Orde en de VAZ een set indicatoren ontwikkeld voor ziekenhuizen.
De indicatoren beogen gegevens te genereren waar het de burger/maatschappij uiteindelijk om te doen is:
goede en veilige resultaten van de gezondheidszorg. Het gaat hier om de gezondheidstoestand en het welbevinden van de patiënt na interventie.
Het instrument bestaat uit drie sets indicatoren:
a) een set ziekenhuisbrede indicatoren die representatief is voor het ziekenhuis als geheel. Deze set bevat indicatoren voor patiëntveiligheid zoals medicatie, wondinfecties en bloedtransfusiereacties; en indicatoren voor patiëntenlogistiek, zoals wachttijden;
b) een set van indicatoren per medisch specialisme. Deze set omvat onder andere indicatoren op het gebied van chirurgie en orthopedie;
c) een set van indicatoren per ziektebeeld. Deze set bevat onder andere indicatoren op het gebied van zwangerschappen, diabetes en hartfalen.
De Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen heeft zich uitgesproken deze indicatoren
voor geheel Nederland in september 2004 te publiceren.
De Ziekenhuisketen heeft eerder dit jaar besloten de prestatie-indicatoren onderling te vergelijken. De publicatie van de prestatie-indicatoren van De Ziekenhuisketen
vindt naar verwachting eerder dan de landelijke publicatie plaats.
Kwaliteitsinstituut CBO geeft invulling aan
peiler 3 van het programma Sneller Beter
van het ministerie van VWS. De 8 instellingen van De Ziekenhuisketen geven zich voor dit programma
op, met als bijzonder aandachtsgebied 'verbetertrajecten OperatieKamers'. De Ziekenhuisketen
denkt met de uitkomsten van de OK benchmark doeltreffend verbetertrajecten te kunnen realiseren.
De Ziekenhuisketen heeft op 12 en 13 mei 2004 themadagen georganiseerd met als onderwerp:
'Shared Service Centers'. Het gezamenlijk organiseren van dienstverlening heeft groot potentieel
voordeel. De Ziekenhuisketen onderzoekt de komende maanden de meest kansrijke samenwerkingsgebieden.
De OK benchmark van De Ziekenhuisketen heeft geleid tot plaatsing van een artikel in
Medisch Contact van maart 2004. Auteurs zijn: mw. dr M. Stokdijk, drs. N.H. Klay en
ir G. van Gulick. Voor de tekst van het artikel: zie onder het prikbord
van deze site.
De Ziekenhuisketen heeft op 17 december de resultaten van de benchmark operatiekamers
in een gesprek toegelicht aan minister Hoogervorst.
Aansluitend op dit gesprek heeft De Ziekenhuisketen het
volgende PERSBERICHT laten uitgaan. De resultaten
van de benchmark zijn weergegeven in deze RAPPORTAGE opvragen.
De Ziekenhuisketen is in overleg met het ministerie om vervolgactiviteiten in 2004
in te passen in het programma "Sneller Beter" van VWS.
De Ziekenhuisketen en Plexus Consult Group hebben dit jaar een unieke benchmark uitgevoerd
onder alle operatiekamers van de acht 'keten'ziekenhuizen. De benchmark betreft een
meer dan 100 operatiekamers, samen goed voor bijna 10% van de totale operatiekamercapaciteit
in Nederland.
De benchmark levert de instellingen van De Ziekenhuisketen een goed inzicht in 'best practices'.
Door onderling te vergelijken kunnen de ziekenhuizen van elkaar leren en zo de patientenzorg verbeteren.
Voordeel is ook dat het ontwikkelde meetinstrument bij andere ziekenhuizen goed bruikbaar is.
Het eindrapport van het onderzoek wordt in de maand november 2003 gepresenteerd binnen de 8 ziekenhuizen
afzonderlijk. Begin december a.s. zal het onderzoek openbaar worden gemaakt, o.a. door naar de pers. Uiteraard
zal het onderzoek op deze website worden gepubliceerd.
Ziekenhuisgroep Twente heeft een nieuwe website!
Het onderzoek naar kwaliteitsindicatoren gynaecologie/obstetrie door Ziekenhuisketen en Consumentenbond en in samenwerking met NVOG levert nominatie "zilveren zeepkist" bij Medisch Contact op. Artikel Medisch Contact door dr. Lips c.s. zie hier en onder het prikbord van deze site. Prijswinnaar wordt bekend op 26 maart 2003.
Over het onderzoek 'kwaliteitsindicatoren gynaecologie/obstetrie' in samenwerking tussen De Ziekenhuisketen en de Consumentenbond is onlangs gepubliceerd in Medisch Contact. Zie hiervoor het prikbord op deze site.
De Ziekenhuisketen heeft zich - samen met een aantal andere Nederlandse ziekenhuizen - laten onderzoeken door De Consumentenbond. De Consumentenbond is voornemens om het ontwikkelde 'ziekenhuisvergelijkingssysteem' toe te passen voor alle ziekenhuizen in ons land. Het onderzoeksrapport bestaat uit 8 delen en is hier te downloaden in pfd-format.
De Consumentenbond heeft op donderdagmiddag 27 juni 2002 om 12.00 uur te Nieuwspoort Den Haag een personferentie
over het ziekenhuisvergelijkingssysteem. Gelijktijdig zijn de resultaten van het project 'kwaliteitsindicatoren gynaecologie
en obstetrie' gepubliceerd.
Het rapport 'kwaliteitsindicatoren gynaecologie' vindt u hier.
De Ziekenhuisketen en De Consumentenbond werken samen om het ziekenhuisvergelijkingssysteem te verbeteren.
Daartoe wordt parallel aan het landelijke ziekenhuisvergelijkingssysteem een project 'kwaliteitsindicatoren' opgestart.
Dit verdiepende vooronderzoek naar de kwaliteit van de zorg is alleen bedoeld voor de instellingen van De Ziekenhuisketen.
Het betreft in eerste instantie kwaliteitsindicatoren voor 1 specialisme: gynaecologie/verloskunde. Als de opzet van dit vooronderzoek voldoet kan de methode bredere toepassing
(andere ziekenhuizen, andere specialismen) vinden.
Een beschrijving van deze vernieuwende samenwerking tussen De Ziekenhuisketen en De Consumentenbond vindt u hier.
In de uitgave van Zorgvisie van december 2000 en in Medisch Contact van januari 2001 is uitvoerig aandacht besteed aan dit project.